Vilkår for bruk

Vilkår og betingelser

Om SoPosters
Selskapet er basert i Strängnäs i Sverige. Selskapets postadresse er Bergvägen 24, 64534 Strängnäs.
Hvis du vil kontakte oss, kan du sende en e-post til info@soposters.com med dine spørsmål og kontaktopplysninger, og vi kommer tilbake til deg snart.

Bestilling
Når du har fullført bestillingen, vil en ordrebekreftelse bli sendt til din e-postadresse. Bekreftelsen inneholder alle detaljer om produktene, prisene, faktureringen og forsendelsesadressen.

Hvis det er feil i ordrebekreftelsen, bør du kontakte oss umiddelbart via e-post på soposters.com.

Levering
Våre standard leveringstider i Europa er 7–14 dager. Merk: Bestillinger som er plassert i helgene sendes ikke tidligere enn følgende mandag.

Hvis leveringsforsinkelser oppstår (uten forhåndsvarsel om lengre leveringstid), vennligst kontakt oss via e-post på info@soposters.com.

Priser
Alle priser i butikken er angitt i lokale valutaer og inkluderer mva i ditt land.
Vi forbeholder oss retten til å justere prisene på grunn av leverandørprisendringer, feilpostere i prislister, feil pris på grunn av feilinformasjon og å gjøre priskorrigeringer etter behov.

Uttaksrett
Når du kjøper varer på nettstedet, har du som kunde rett til en lovbestemt 14-dagers uttaksperiode som starter fra den dagen du mottar varen(e) du bestilte.

Oppnå retten til å trekke seg
- Du må varsle oss om at du ønsker å trekke deg ut. Varslingen skal sendes til soposters.com. Varslingen må tydelig angi ditt navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke elementer retur gjelder.
- Du bør returnere produktene umiddelbart og senest 14 dager etter at du har varsla oss om uttaket.
- Du er ansvarlig for retur fraktkostnader, leveringskostnader og betingelsen for produktene ved retur. Derfor bør varene sendes velpakket og i deres originale emballasje.
- Vi forbeholder oss retten til å trekke fra en mengde som svarer til produktets reduksjon i verdi fra refusjonen dersom produktet brukes eller skades.

Unntak til uttaksretten
Uttaksretten gjelder ikke:
- Produkter forseglet av helse- eller hygienegrunner, hvor forseglingen har blitt brutt av deg.
- Produkter som er lyd- eller videoopptak som er forseglet for levering, der forseglingen har blitt brutt av deg.
- Tilpassede produkter skreddersydd spesielt til deg eller med et tydelig personlig design.
- Tjenester fullført med ditt uttrykkelige samtykke som startet uten uttaksrett.
For mer informasjon om lovbestemte uttaksrettigheter, se her.

Klager og problemer
Vi inspiserer alle produktene før vi sender dem til deg. Hvis et produkt er defekt eller feilaktig levert ved ankomst, forplikter vi oss til å korrigere problemet gratis i henhold til gjeldende forbrukervernlov.
Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer et defekt element.
Klager bør sendes umiddelbart etter å ha oppdaget feilen.

Hvordan sende inn en klage
- Eventuelle feil eller mangler bør rapporteres til soposters.com, oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av problemet.

- Hvis vi ikke klarer å rette opp problemet eller levere et lignende produkt, vil vi refundere det defekte produktet i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Vi dekker retur fraktkostnader for godkjente klager.

- Vi forbeholder oss retten til å nekte en klage hvis produktet ikke er defekt i henhold til gjeldende forbrukervernlov. I tilfelle tvister følger vi retningslinjene i det nasjonale styret for forbrukertvister (ARN), se arg.se.

Begrensning av ansvar
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som følge av produktet.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser/feil som følge av omstendigheter som er utenfor selskapets kontroll (Force Majeure). Eksempler inkluderer arbeidskonflikter, brann, krig, regjeringsbeslutninger, redusert eller ikke-levering fra leverandører.
Videre påtar vi oss intet ansvar for endringer i produkter/produktfunksjoner som er laget av leverandører eller andre faktorer som ikke er i vår kontroll.

Produktinformasjon
Vi forbeholder oss retten til typografiske feil på nettstedet og sluttsalg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene reflekterer nøyaktig utseendet til produktene, siden fargevariasjoner kan skje avhengig av skjermen din, fotokvaliteten og oppløsningen. Vi streber etter å presentere produktene så nøyaktig som mulig.

Informasjon om cookies
I henhold til loven om elektroniske kommunikasjoner bør besøkende på et nettsted informeres om bruken av informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettsiden ber om å lagre på datamaskinen din for å gi tilgang til ulike funksjoner. Du kan sette nettleseren din til å automatisk avvise informasjonskapsler. Mer informasjon er tilgjengelig på nettsiden til Den svenske Post- og Telekomtilsynet.

Personopplysninger
Ved å handle med SoPosters godtar du vår personvernpolicy og behandling av dine personopplysninger. Vi verdsetter ditt personvern og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger aldri eller overfører dine data til tredjeparter uten juridisk grunnlag.

Hva er personopplysninger?
Personopplysninger refererer til all informasjon som kan være direkte eller indirekte knyttet til en fysisk person.

Hvilke data lagrer vi?
For å behandle bestillingen din og adressere spørsmål knyttet til den lagrer vi ditt første og siste navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk. Dataene lagres så lenge vi har et juridisk grunnlag for å behandle den, som å oppfylle vår avtale eller å overholde juridiske forpliktelser (f.eks. regnskapslover).

Legal Basis
Når du foretar et kjøp, behandles dine personopplysninger for å oppfylle avtalen med deg. Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser forekommer kun med ditt samtykke.

Hvilke data er delt og til hvilket formål?
- Betalingsleverandører: Under et kjøp deles data med betalingsleverandøren vår for å utføre kjøpet og beskytte partene mot svindel. Betalingsleverandører inkluderer Swish, Mastercard og Visa.

- Shipping Companies: Data deles med rederiselskapet for å oppfylle avtalen og levere dine bestillinger.
Nyhetsbrev: Hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev, deles dataene dine med vår nyhetsbrevleverandør for å holde deg oppdatert om tilbud og informasjon.

Dine rettigheter
Du har rett til å få tilgang til informasjonen vi lagrer om deg.
- Du kan be om rettelser til unøyaktig informasjon eller fullstendiggjøring av ufullstendig informasjon.
- Du har rett til å be om sletting av dataene dine, bortsett fra hvor lagring er nødvendig for å oppfylle juridiske forpliktelser (f.eks. regnskapslover).

Endringer i vilkår og betingelser
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer vil bli publisert på vår nettside. De reviderte vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.

Tvist og styrende lov
I tilfeller der tvister ikke kan løses med vår kundeservice, kan du sende inn en klage til National Board for Consumer Tvistes (ARN) via arg.se. EU-innbyggerne kan også sende klager via EU-kommisjonens Online Tvistløsningsplattform:http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Tvister om tolkning eller anvendelse av disse vilkårene skal tolkes i samsvar med svensk lov.