Retningslinjer for angrerett

SoPosters gir kunder en 14 dagers uttaksperiode som starter fra den dagen varene mottas. For å utøve denne retten, må kunder varsle SoPosters kundestøtte før uttaksperioden utløper, gi deres navn, adresse og relevant informasjon som ordrereferanse, fakturanummer og produktnavn.

Ved utøvelse av uttaksretten er kundene ansvarlig for retur fraktkostnader og varens tilstand etter mottak og under returtransport.

Hvis kunden velger å ikke bruke den nevnte varslingsmetoden, kan de følge returinstruksjonene i avsnittet Spørsmål og svar eller bruke standard uttaksskjemaet som National Board for Consumer Policies eller tilsvarende myndighet i sitt respektive land. Produktet må returneres innen 14 dager fra datoen SoPosters ble varslet om uttaket.

Returnerte varer skal være i samme stand som når de leveres, inkludert SoPosters opprinnelige emballasje og tilbehør.

Kunden påtar seg transportrisikoen under retur. SoPosters er ikke ansvarlig for skader på eller tap av returnerte varer under transport. Det anbefales sterkt å følge våre instruksjoner om å returnere varene i sin opprinnelige emballasje, ettersom det er designet for å minimere transportskaderisiko.

Refundering av avkastning

Når du mottar og godkjenner de returnerte varene, vil SoPosters behandle refusjonen uten unødig forsinkelse, senest 14 dager fra datoen for mottaket. Refundering for fakturabetalinger gjøres til den angitte personlige kontoen, mens kortbetaling refusjon returneres til kortet (dvs. kontoen knyttet til kortet) som brukes til kjøpet.

For å verifisere at varene samsvarer med ordren, kan kundene håndtere og inspicere varene som de ville i en fysisk butikk. Hvis varene er blitt behandlet utover dette, kan kunden belastes for reduksjon i verdien. SoPosters anvender en fullstendig reduksjon i verdi (dvs. den fulle verdien av varene) hvis returnerte varer ikke er i stand til å selges som nytt.

Når du har kontaktet oss, vil vi sende deg et returselskap og kostnadene for dette vil bli trukket fra den orignale kjøpeverdien.