Tilbake

Hvor lang tid er returperioden?

Når du kjøper hos SoPosters, har du 14 dagers uttaksrett fra den dagen du mottar bestillingen. For en retur som skal godkjennes, må produktet være i god stand og returneres i sin opprinnelige emballasje eller tilsvarende beskyttende emballasje.

Hvordan gjør jeg en retur?

Hvor mye koster det å returnere en vare?

Det er ingen returhåndteringsgebyr hos SoPosters, men kunden er ansvarlig for returfraktkostnaden. Den opprinnelige leveringsavgiften (39 kr) er ikke refundert.

Når får jeg min refusjon?

Når vi har mottatt og godkjent returen din, vil refusjonen bli utstedt til samme betalingsmetode som brukes til kjøpet. Refunderinger behandles vanligvis innen 2–3 virkedager, selv om det kan ta noen få dager å vises på kontoen din avhengig av din bank eller betalingsleverandør.

Produktet mitt ble skadet i transitt – hva skulle jeg gjøre?

Hvis bestillingen din ble skadet under transitt, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Send bilder av både produktet og emballasjen innen sju dager etter mottak eller innsamling av pakken. Send bildene sammen med bestillingsnummer til info@soposters.com og vi vil hjelpe deg.

Kan jeg returnere et produkt som er laget til bestilling?

Produkter som er laget for å bestille eller tilpasse i henhold til kundens ønsker, er normalt utelukket fra uttaksretten under fjernsalgslov. Hvis du er usikker på hva som gjelder bestillingen din, vennligst kontakt oss.