Juridisk merknad

  1. Om SoPosters
  • Selskapet er basert i Strängnäs. Selskapets postadresse er Bergvägen 24, 64534 Strängnäs, Sverige.
  • Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du sende en e-post til info@soposters.com med din sak og dine kontaktinformasjon, og vi vil høre fra deg snart.
  1. Bestilling
  • Når du har fullført bestillingen, vil en bestillingsbekreftelse bli sendt til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du all informasjon om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.
  • Hvis det er en feil i ordrebekreftelsen, må du umiddelbart kontakte oss via e-post til soposters.com.
  1. Levering
  • Våre normale leveringstider er 1-3 dager. Attensjon! Bestillinger som er plassert i helgene sendes på følgende mandag tidligst.
  • Hvis forsinkelser i leveringen skal skje (uten at vi varsler deg om lengre leveringstid), vennligst kontakt oss på e-postadressen: info@soposters.com.
  1. Priser
  • Alle prisene i butikken er angitt i din lokale valuta og alle priser inkluderer mva.
  • Vi forbeholder oss retten til prisendringer som skyldes prisendringer fra leverandøren, feilpostere i prislisten og unøyaktige priser på grunn av feil informasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.
  1. Uttaksrett
  • Når du kjøper varer på nettsiden, har du som kunde en lovbestemt 30-dagers uttaksrett som gjelder fra det tidspunktet du har mottatt et produkt som du har bestilt.

     

  • 5.1 Når du utøver din uttaksrett: 

  • Du må kunngjøre at du angrer på det. Meldingen må sendes til oss soposters.com. I din melding, navnet ditt, adressen din, e-postadressen din, ordrenummeret og hvilke varer returen gjelder, må det tydelig oppgis.
  • Du bør returnere produktene til oss umiddelbart og senest innen de lovbestemte 30 dagene etter avbestillingserklæringen.
  • Du er ansvarlig for returfrakt, leveringskostnader og betingelsen til produktene ved retur, produktene bør derfor sendes godt pakket og i den originale emballasjen.
  • Fra refusjonsbeløpet forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer verdiens reduksjon sammenlignet med den opprinnelige verdien av produktet i tilfelle et brukt eller skadet produkt.


    5.2 Uttaksretten gjelder ikke dersom: 

  • Produkter som har blitt forseglet (forseglet) av helse- eller hygienegrunner og hvor forseglingen (forseglingen) har blitt brutt av deg.
  • Produkter som har karakteren av forseglet lyd eller bildeopptak, og hvor forseglingen har blitt brutt av deg.
  • Tilpasset produkt, som er skreddersydd spesielt for deg eller har en klar personlig berøring i henhold til dine ønsker.
  • Tjenester som er fullført og der du uttrykkelig har samtykket til begynnelsen av tjenesten uten å trekke seg ut.

  • For mer om den lovbestemte retten til uttak, se her -https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2015/15/contents/enacted

  1. Krav og klager
  • Vi inspiserer alle produkter før de sendes til deg. Hvis produktet fortsatt er skadet eller feilaktig sendt når det kommer, forplikter vi oss i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning til å rette feilen gratis.
  • Du må alltid kontakte oss for godkjenning før du returnerer et defekt element.
  • Klagen må sendes umiddelbart etter at feilen er oppdaget.


    6.1 Hvordan fortsetter du med en klage? 

  • Eventuelle feil og mangler må alltid rapporteres til soposters.com, der du angir ditt navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og en beskrivelse av feilen.
  • Hvis vi ikke kan løse feilen eller levere et lignende produkt, vil vi refundere deg for det defekte produktet i samsvar med gjeldende forbrukervernlovgivning. Vi er ansvarlige for returfart i tilfelle godkjente klager.
  • Vi forbeholder oss retten til å avvise en klage dersom det viser seg at produktet ikke er feilaktig i henhold til gjeldende forbrukervernlov. I forbindelse med klager følger vi retningslinjer fra General Klagestyret, se arn.se.
  1. Begrensning av ansvar
  • Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
  • Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil som følge av omstendighetene utenfor selskapets kontroll. Disse forholdene kan være for eksempel arbeidskonflikt, brann, krig, myndighetsbeslutning, redusert eller ikke-eksisterende levering fra leverandøren.
  • Videre er det ikke tatt noe ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som har blitt endret av den respektive leverandøren og andre faktorer som ligger utenfor vår kontroll.
  1. Produktinformasjon
  • Vi forbeholder oss retten til eventuelle typografiske feil på dette nettstedet og endelig salg av produkter. Vi garanterer ikke at bildene reproduserer nøyaktig utseendet på produktene som en viss fargeforskjell kan forekomme avhengig av skjerm, fotokvalitet og oppløsning. Vi prøver alltid å eksponere produktene så nøyaktig som mulig.
  1. Informasjon om informasjonskapsler
  • I henhold til loven om elektronisk informasjon må besøkende på et nettsted for personvern informeres om at cookies brukes. Informasjonen i informasjonskapselen kan brukes til å spore en brukers surfing. En cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker forespørsler om å bli lagret på datamaskinen for å gi tilgang til ulike funksjoner. Det er mulig å angi nettleseren din slik at den automatisk nekter informasjonskapsler. 
  1. Personopplysninger
  • Ved å handle på SoPosters, aksepterer du vår personvernpolicy og vår behandling av dine personopplysninger. Vi beskytter personvernet ditt og samler ikke inn mer informasjon enn nødvendig for å behandle bestillingen din. Vi selger eller overfører aldri dine data til tredjeparter uten rettslig grunnlag.
  • SoPosters er ansvarlig for behandling av personopplysninger som du har gitt oss som kunde. Dine personopplysninger behandles av oss for å kunne håndtere bestillingen din og ved anledninger når du har bedt om nyhetsbrev eller kampanjetilbud - for å kunne tilpasse markedsføringen etter dine individuelle behov.
  • Informasjonen nedenfor er et sammendrag av hvordan vi lagrer og behandler dataene dine. i samsvar med den generelle personvernforordningen (GDPR).  
  • 10.1 Hva er personopplysninger?
    Personopplysninger er alle opplysninger som kan tilskrives en fysisk person direkte eller indirekte.
  • 10.2 Hvilke data lagrer vi?
    For å håndtere bestillingen din og svare på spørsmål relatert til bestillingen din (kundeservice) lagrer vi for- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.
  • Dine opplysninger lagres så lenge vi har et juridisk grunnlag for å behandle dine opplysninger, for eksempel for å oppfylle avtalen mellom oss eller for å overholde en juridisk forpliktelse i henhold til for eksempel regnskapsloven.
  • 10.3 Rettslig grunnlag
    I forbindelse med et kjøp behandles dine personopplysninger for å fullføre avtalen med deg.
    Markedsføring, kampanjer og lignende utsendelser finner sted med ditt samtykke.
  • 10.4 Hvilken informasjon deles og til hvilket formål?

  • 10.4.1 Betalingsleverandør
  • Ved kjøp deles informasjon med betalingsleverandøren vår. Det som lagres er fornavn, etternavn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Hvis du velger å betale med faktura, lagres det sosiale sikkerhetsnummeret også hos betalingsleverandøren. Informasjonen lagres for å kunne fullføre kjøpet og beskytte partene mot svindel.
    Betalingsleverandørene (betalingstjenester) vi bruker er: Swish, Mastercard, Visa & Klarna.
  • 10.4.2 Fraktselskap
  • For å levere bestillinger og fullføre vår avtale, må vi dele spesifikk informasjon med fragtselskapet. Det som deles med fraktselskapet er fornavn, etternavn og adresseinformasjon for levering. E-postadresse og/eller mobilnummer kan også deles med fraktselskapet for varsling.
    Rederiet vi samarbeider med er: Postnord & Royal Mail.
  • 10.4 Nyhetsbrev
    Hvis du har valgt å abonnere på vårt nyhetsbrev, vil fornavn, etternavn og e-postadresse deles med vår nyhetsbrevleverandør. Dette vil kunne holde deg oppdatert med informasjon og tilbud for markedsføringsformål.
    Vi bruker til å sende nyhetsbrev.
  • 10.5 Rett til tilgang
    Du har rett til å motta utdrag fra all informasjon som vi har om deg. Ekstrakter leveres elektronisk i et leselig format.
  • 10.6 Rett til rettelse
    Du har rett til å be oss om å oppdatere feil informasjon eller supplere informasjon som er ufullstendig.
  • 10.7 Retten til å bli glemt
    Du kan til enhver tid be om at dataene som gjelder deg slettes. Det er få unntak fra retten til å slette, som om det må holdes fordi vi må oppfylle en juridisk forpliktelse (for eksempel i henhold til regnskapsloven).
  • 10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
    SoPosters er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i nettbutikken og sikrer at reglene følges.
  • 10.9 Hvordan vi beskytter dine personopplysninger
    Vi bruker industristandarder som SSL/TLS og enveis hash-algoritmer for å lagre, behandle og kommunisere sensitive opplysninger som personopplysninger og passord på en sikker måte.

  1. Endringer i de generelle vilkårene
  • Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i vilkårene og betingelsene når som helst. Endringer i vilkårene vil bli lagt ut på nettet på nettsiden. De endret vilkårene anses som akseptert i forbindelse med bestillinger eller besøk på nettstedet.
  1. Tvist og lovvalg
  • Hvis en tvist ikke kan løses i samsvar med selskapets kundeservice og kundeservice, kan du som kunde kontakte Chartered Trading Standards Institute (CTSI), sehttps://www.tradingstandards.uk/consumer-help/
  • I tilfelle tvister følger vi avgjørelsen fra CTSI eller det tilsvarende tvisteløsningsorgan.
  • Tvister om tolkning eller anvendelse av disse generelle vilkårene skal tolkes i henhold til UK Law.