Servicevilkår

Betingelser og vilkår

Om SoPosters
Virksomheden har hjemsted i Strängnäs, Sverige. Virksomhedens postadresse er Bergvägen 24, 64534 Strängnäs.
Hvis du ønsker at kontakte os, så send en e-mail til info @ sopods.com med din forespørgsel og kontaktoplysninger, og vi vender snart tilbage til dig.

Bestilling
Når du har afsluttet din ordre, vil en ordrebekræftelse blive sendt til din e-mailadresse. Bekræftelsen indeholder alle detaljer om produkterne, priserne, faktureringen og forsendelsesadressen.

Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du kontakte os straks via e-mail på sopods.com.

Levering
Vores standard leveringstid i Europa er 7-14 dage. Bemærk: Ordrer i weekender er ikke sendt tidligere end den følgende mandag.

Hvis leveringsforsinkelser opstår (uden forudgående meddelelse om længere leveringstid), bedes du kontakte os via e-mail på info @ sopods.com.

Priser
Alle priser i butikken er angivet i lokale valutaer og inkluderer moms i dit land.
Vi forbeholder os ret til at justere priserne på grund af prisændringer på leverandører, fejlplakater i prislister, forkert prisfastsættelse på grund af misinformation og til at foretage priskorrektioner efter behov.

Tilbagetrækningsret
Når du køber varer på hjemmesiden, har du som kunde ret til en lovbestemt 14-dages fortrydelsesfrist fra den dag, du modtager den eller de varer, du bestilte.

Øvelse af din fortrydelsesret
- Du skal underrette os om, at du ønsker at trække. Anmeldelsen skal sendes til sopods.com. Anmeldelsen skal tydeligt angive dit navn, adresse, e-mail-adresse, ordrenummer, og hvilke elementer returneringen gælder for.
- Du bør returnere produkterne straks og senest 14 dage efter, at du har underrettet os om din tilbagetrækning.
- Du er ansvarlig for returforsendelsesomkostninger, leveringsomkostninger og produkternes tilstand ved returnering. Derfor skal produkterne sendes i en velpakket og i deres originale emballage.
- Vi forbeholder os ret til at fradrage et beløb svarende til produktets værdinedsættelse fra restitutionen, hvis produktet anvendes eller beskadiges.

Undtagelser fra fortrydelsesretten
Retten til at trække sig tilbage gælder ikke for:
- Produkter, der er forseglet af sundheds- eller hygiejnehensyn, og som er brudt af dig.
- Produkter, der er lyd eller video optagelser forseglet til levering, hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
- Brugertilpassede produkter skræddersyet specielt til dig eller med en klart personlig design.
- Tjenester afsluttet med dit udtrykkelige samtykke, der startede uden fortrydelsesret.
For mere information om lovbestemte fortrydelsesrettigheder, se her.

Klager og spørgsmål
Vi inspicerer alle produkter, før de sendes til dig. Skulle et produkt blive defekt eller fejlagtigt afsendt ved ankomsten, forpligter vi os til at rette op på problemet gratis i overensstemmelse med den gældende lovgivning om forbrugerbeskyttelse.
Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare.
Klager skal indgives straks efter at have opdaget fejlen.

Sådan indgiver du en klage
- Eventuelle fejl eller fejl skal rapporteres til sopods.com, med angivelse af dit navn, adresse, e-mail-adresse, ordrenummer og en beskrivelse af problemet.

- Hvis vi ikke kan rette op på problemet eller levere et lignende produkt, vil vi refundere det defekte produkt i overensstemmelse med den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi dækker de returomkostninger for godkendte klager.

- Vi forbeholder os ret til at afvise en klage, hvis produktet viser sig ikke at være defekt i henhold til gældende lovgivning om forbrugerbeskyttelse. I tilfælde af tvister, vi følger retningslinjerne fra National Board of Consumer Tvister (ARN), se arn.se.

Begrænsning af ansvar
Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der opstår på grund af produktet.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser / fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Mejeure). Eksempler omfatter arbejdskonflikter, brand, krig, regeringsbeslutninger, reduceret eller ikke-levering fra leverandører.
Desuden påtager vi os intet ansvar for ændringer i produkter / produktfunktioner foretaget af leverandører eller andre faktorer, som vi ikke kan kontrollere.

Produktinformation
Vi forbeholder os ret til typografiske fejl på hjemmesiden og det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne afspejler det nøjagtige udseende af produkterne, da farvevariationer kan forekomme afhængigt af din skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi stræber efter at præsentere produkterne så præcist som muligt.

Information om cookies
Ifølge loven om elektronisk kommunikation skal besøgende på et websted informeres om brugen af cookies. Cookies er små tekstfiler, som hjemmesiden anmoder om at gemme på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Flere oplysninger er tilgængelige på hjemmesiden for den svenske Post og Telecom Authority.

Persondata
Ved at handle med SoPosters accepterer du vores databeskyttelsespolitik og behandling af dine personlige data. Vi værdsætter dit privatliv og indsamler ikke mere information end nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger aldrig eller overfører dine data til tredjeparter uden retsgrundlag.

Hvad er Personlige Data?
Personoplysninger vedrører alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk person.

Hvilke data opbevarer vi?
For at behandle din ordre og behandle spørgsmål relateret til det, gemmer vi dit første og sidste navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse, IP-adresse og købshistorik. Dine data gemmes, så længe vi har et retsgrundlag for at behandle det, såsom at opfylde vores aftale eller opfylde juridiske forpligtelser (fx, regnskabslove).

Retsgrundlag
Når du foretager et køb, dine personlige data behandles for at opfylde aftalen med dig. Marketing, kampagner og lignende forsendelser sker kun med dit samtykke.

Hvilke data er delt og for hvad formål?
- Betalingsudbydere: Under et køb deles data med vores betalingsudbyder for at udføre købet og beskytte parterne mod svig. Betalingsudbydere omfatter Swish, Mastercard og Visa.

- Shipping Companies: Data deles med rederiet for at opfylde aftalen og levere dine ordrer. Shipping virksomheder omfatter Postnord.
- Nyhedsbrev: Hvis du abonnerer på vores nyhedsbrev, deles dine data med vores nyhedsbrevudbyder for at holde dig opdateret om tilbud og information.

Dine rettigheder
- Du har ret til at få adgang til de oplysninger, vi gemmer om dig.
- Du kan anmode om rettelser af unøjagtige oplysninger eller fuldstændiggørelse af ufuldstændige oplysninger.
- Du har ret til at anmode om sletning af dine data, undtagen hvor opbevaring er nødvendig for at opfylde juridiske forpligtelser (fx, regnskabslovgivning).

Ændringer af vilkår og betingelser
Vi forbeholder os ret til at opdatere vilkår og betingelser til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. De reviderede vilkår anses for accepteret i forbindelse med ordrer eller besøg på vores hjemmeside.

Tvister og forvaltningsret
I tilfælde, hvor tvister ikke kan løses med vores kundeservice, kan du indgive en klage til det nationale forbrugerråd (ARN) via arn.se. EU-borgere kan også indgive klager via EU-Kommissionens Online-Tvistløsningsplatform:http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Tvister om fortolkning eller anvendelse af disse udtryk skal fortolkes i overensstemmelse med svensk ret.