Juridisk meddelelse

  1. Om SoPosters
  • Virksomheden har hjemsted i Strängnäs. Selskabets postadresse er Bergvägen 24, 64534 Strängnäs, Sverige.
  • Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, så send en e-mail til info @ sopods.com med din sag og dine kontaktoplysninger, og vi vil snart høre fra dig.
  1. Bestilling
  • Når du har afsluttet din ordre, vil en ordrebekræftelse blive sendt til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.
  • Hvis der er en fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til sopods.com.
  1. Levering
  • Vores normale leveringstid er 1-3 dage. BEMÆRK! Ordrer afgivet i weekenden sendes tidligst den følgende mandag.
  • Hvis der skulle opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi underretter dig om længere leveringstid), bedes du kontakte os på e-mailadressen: info @ sopods.com.
  1. Priser
  • Alle priser i butikken er angivet i din lokale valuta og alle priser inkluderer moms.
  • Vi forbeholder os ret til prisændringer som følge af prisændringer fra leverandøren, fejlplakater på prislisten og unøjagtigheder i priserne på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.
  1. Tilbagetrækningsret
  • Når du køber varer på hjemmesiden, har du som kunde en lovbestemt 30-dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt, du har modtaget et produkt, du har bestilt.

     

  • 5.1 Ved udøvelse af fortrydelsesretten: 

  • Du må meddele, at du fortryder det. Budskabet skal sendes til os sopods.com. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, e-mail-adresse, ordrenummer og hvilke varer, returneringen gælder for, angives tydeligt.
  • Du bør returnere produkterne til os straks og senest inden for de foreskrevne 30 dage efter afbestillingsmeddelelsen.
  • Du er ansvarlig for returforsendelse, leveringsomkostninger og produkttilstand ved returnering, og produkterne skal derfor sendes godt pakket og i den originale emballage.
  • Fra restitutionsbeløbet forbeholder vi os ret til at fradrage et beløb svarende til værdinedsættelsen i forhold til produktets oprindelige værdi, hvis der er tale om et brugt eller beskadiget produkt.


    5.2 Tilbagetrækningsretten finder ikke anvendelse, hvis: 

  • Produkter, der er forseglet (forseglet) af sundheds- eller hygiejnehensyn, og hvor forseglingen (forseglingen) er brudt af dig.
  • Produkter, der har karakter af forseglet lyd eller billede optagelse, og hvor seglet er blevet brudt af dig.
  • Brugerlavet produkt, som er skræddersyet specielt til dig eller har en klar personlig berøring i henhold til dine ønsker.
  • Tjenester, der er gennemført, og hvor du udtrykkeligt har givet samtykke til, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret.

  • For mere om den lovpligtige fortrydelsesret, se her -https://www.legislation.gov.uk/ukpga/2015/15/contents/enacted

  1. Krav og klager
  • Vi inspicerer alle produkter, før de sendes til dig. Hvis produktet stadig beskadiges eller sendes forkert, når det ankommer, forpligter vi os i overensstemmelse med den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til at rette gratis op på fejlen.
  • Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare.
  • Klagen skal fremsendes umiddelbart efter, at fejlen er opdaget.


    6.1 Hvordan fortsætter man med en klage? 

  • Eventuelle fejl og fejl skal altid rapporteres til sopods.com, hvor du angiver dit navn, adresse, e-mail-adresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
  • Hvis vi ikke kan afhjælpe fejlen eller levere et lignende produkt, vil vi refundere dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende lovgivning om forbrugerbeskyttelse. Vi er ansvarlige for returskibsfarten i tilfælde af godkendte klager.
  • Vi forbeholder os ret til at afvise en klage, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i overensstemmelse med den gældende lovgivning om forbrugerbeskyttelse. I tilfælde af klager følger vi retningslinjer fra den generelle klageinstans, se artikel.
  1. Begrænsning af erstatningsansvar
  • Vi tager intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet.
  • Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser / fejl som følge af omstændigheder, som virksomheden ikke har kontrol over (Force Mejeure). Disse omstændigheder kan f.eks. være arbejdskonflikter, brand, krig, autoritetsbeslutning, reduceret eller ikke-eksisterende levering fra leverandøren.
  • Desuden er der ikke taget noget ansvar for ændringer af produkter / produktegenskaber, som den respektive leverandør og andre faktorer, som vi ikke har kontrol over, har ændret.
  1. Produktinformation
  • Vi forbeholder os ret til eventuelle typografiske fejl på denne hjemmeside og det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne reproducerer det nøjagtige udseende af produkterne som en bestemt farve forskel kan forekomme afhængigt af skærmen, foto kvalitet og opløsning. Vi forsøger altid at gøre vores bedste for at afsløre produkterne så præcist som muligt.
  1. Information om cookies
  • Ifølge loven om elektronisk information skal besøgende på et websted med henblik på beskyttelse af personlige oplysninger informeres om, at der anvendes cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at spore en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som den hjemmeside, du besøger, anmoder om at blive gemt på din computer for at give adgang til forskellige funktioner. Det er muligt at indstille din browser, så den automatisk afviser cookies. 
  1. Persondata
  • Ved at handle hos SoPosters accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personlige data. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke mere information, end det er nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger aldrig eller videregiver dine data til tredjeparter uden et retsgrundlag.
  • SoPosters er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personlige data behandles af os for at kunne håndtere din ordre samt ved lejligheder, hvor du har anmodet om nyhedsbreve eller salgsfremmende tilbud - for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
  • Oplysningerne nedenfor er et sammendrag af, hvordan vi gemmer og behandler dine data i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).  
  • 10.1 Hvad er personoplysninger?
    Personoplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.
  • 10.2 Hvilke data opbevarer vi?
    For at håndtere din ordre og besvare spørgsmål i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit første og sidste navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse, IP-adresse og købshistorik.
  • Dine data lagres, så længe vi har et retsgrundlag for at behandle dine data, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at opfylde en juridisk forpligtelse i henhold til f.eks. regnskabsloven.
  • 10.3 Retsgrundlag
    I forbindelse med et køb, bliver dine personlige oplysninger behandlet for at fuldføre aftalen med dig.
    Markedsføring, kampagner og lignende forsendelser finder sted med dit samtykke.
  • 10.4 Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål?

  • 10.4.1 Betalingsudbyder
  • Når du foretager køb, er information delt med vores betalingsudbyder. Det, der gemmes, er fornavn, efternavn, adresse, e-mail-adresse og telefonnummer. Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes det sociale sikringsnummer også hos betalingsudbyderen. Oplysningerne gemmes for at kunne gennemføre købet og beskytte parterne mod svig.
    De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Swish, Mastercard, Visa & Klarna.
  • 10.4.2 Shipping Company
  • For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores aftale, skal vi dele specifikke oplysninger med rederiet. Det, der deles med rederiet, er fornavn, efternavn og adresse information til levering. E-mailadresse og / eller mobilnummer kan også deles med rederiet til underretning.
    De rederier, vi samarbejder med, er: Postnord & Royal Mail.
  • 10. 4 Nyhedsbrev
    Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, vil dit fornavn, efternavn og e-mail-adresse blive delt med vores nyhedsbrev udbyder. Dette er at være i stand til at holde dig opdateret med oplysninger og tilbud til markedsføringsformål.
    Vi bruger til at sende nyhedsbreve.
  • 10.5 Retten til adgang
    Du har ret til at modtage uddrag af alle oplysninger, vi har om dig. Ekstrakter leveres elektronisk i et læseligt format.
  • 10.6 Ret til berigtigelse
    Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.
  • 10.7 Retten til at blive glemt
    Du kan til enhver tid anmode om, at data vedrørende dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, som om det skal bevares, fordi vi skal opfylde en retlig forpligtelse (f.eks. i henhold til regnskabsloven).
  • 10.8 Ansvarlig for databeskyttelse
    SoPosters er ansvarlig for lagring og behandling af personoplysninger i onlinebutikken og sikrer, at reglerne følges.
  • 10.9 Hvordan vi beskytter dine personlige data
    Vi bruger branchens standarder som SSL / TLS og one- way hash algoritmer til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og passwords på en sikker måde.

  1. Ændringer af de generelle vilkår og betingelser
  • Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i vilkårene til enhver tid. Ændringer i vilkårene vil blive lagt online på hjemmesiden. De ændrede vilkår og betingelser anses for at være accepteret i forbindelse med ordrer eller besøg på webstedet.
  1. Tvister og valg af ret
  • Hvis en tvist ikke kan løses i forståelse med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde kontakte Chartered Trading Standards Institute (CTSI), sehttps://www.tradingstandards.uk/consumer-help/
  • I tilfælde af en tvist følger vi CTSI 's eller den tilsvarende tvistbilæggelsesinstans beslutning.
  • Tvister om fortolkningen eller anvendelsen af disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med britisk lov.