Refusionspolitik

SoPosters giver kunderne en 14-dages fortrydelsesfrist fra den dag, varerne modtages. For at udøve denne ret, skal kunderne underrette SoPosters kundesupport, før fortrydelsesfristen udløber, og give deres navn, adresse og relevante oplysninger som ordrereference, fakturanummer og produktnavn.

Ved udøvelsen af fortrydelsesretten er kunderne ansvarlige for returomkostningerne og varernes tilstand efter modtagelse og under returforsendelse.

Hvis kunden vælger ikke at bruge ovennævnte anmeldelsesmetode, kan de følge instruktionerne for returnering i afsnittet Spørgsmål & Svar eller bruge standardformularen for tilbagetrækning, som er stillet til rådighed af det nationale forbrugerråd eller en tilsvarende myndighed i deres respektive land. Produktet skal returneres inden 14 dage efter, at SoPosters blev underrettet om tilbagetrækningen.

Returvarer skal være i samme stand som leveret, herunder SoPosters 'originale emballage og eventuelt tilbehør.

Kunden påtager sig transportrisikoen under return. SoPosters er ikke ansvarlig for skader på eller tab af returvarer under transport. Det anbefales stærkt at følge vores instruktioner om at returnere varerne i deres oprindelige emballage, da det er designet til at minimere transportskader risici.

Refusion af tilbagebetalinger

Ved modtagelse og godkendelse af de returnerede varer, vil SoPosters behandle refusionen uden unødig forsinkelse, senest 14 dage efter datoen for modtagelsen. Refusion af fakturabetalinger foretages til den angivne personlige konto, mens kortbetaling tilbageføres til kortet (dvs. kontoen i forbindelse med kortet), der anvendes til købet.

For at kontrollere, at varerne matcher ordren, kan kunderne håndtere og inspicere varerne, som de ville i et fysisk lager. Hvis varerne er blevet håndteret ud over dette, kan kunden blive opkrævet for værdinedsættelsen. SoPosters anvender en fuld værdinedsættelse (dvs. den fulde værdi af varerne), hvis returnerede varer ikke er i en tilstand, der skal videresælges som ny.

Når du har kontaktet os, sender vi dig et returmærke, og omkostningerne hertil vil blive fratrukket den oignale købsværdi.