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Conditions générales

À propos de SoPosters
L'entreprise est basée à Strängnäs, en Suède. L'adresse postale de l'entreprise est Bergvägen 24, 64534 Strängnäs.
Si vous souhaitez nous contacter, envoyez un e-mail à info@soposters.com avec vos coordonnées et vos coordonnées, et nous vous reviendrons bientôt.

Commande
Une fois votre commande terminée, une confirmation de commande sera envoyée à votre adresse e-mail. La confirmation inclut tous les détails sur les produits, les prix, la facturation et l'adresse d'expédition.

Si vous avez des erreurs dans la confirmation de commande, vous devez nous contacter immédiatement par e-mail à soposters.com.

Livraison
Nos délais de livraison standard en Europe sont de 7 à 14 jours. Remarque : Les commandes passées le week-end ne sont expédiées qu'au plus tôt le lundi suivant.

Si des retards de livraison se produisent (sans notification préalable d'un délai de livraison plus long), veuillez nous contacter par courriel à info@soposters.com.

Prix
Tous les prix dans le magasin sont indiqués en monnaies locales et comprennent la TVA dans votre pays.
Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix en raison des changements de prix du fournisseur, des fausses annonces dans les listes de prix, des prix incorrects en raison de la mauvaise information, et de faire des corrections de prix au besoin.

Droit de rétractation
Lors de l'achat de biens sur le site Web, vous avez droit, en tant que client, à un délai de retrait légal de 14 jours à compter du jour où vous recevez l'article(s) que vous avez commandé.

Exercer votre droit de rétractation
- Vous devez nous notifier que vous souhaitez vous retirer. La notification doit être envoyée à soposters.com. La notification doit indiquer clairement votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande, et les éléments auxquels la déclaration s'applique.
- Vous devez retourner les produits immédiatement et au plus tard 14 jours après nous avoir informé de votre retrait.
- Vous êtes responsable des frais de retour, de livraison et de l'état des produits à votre retour. Par conséquent, les articles doivent être envoyés bien emballés et dans leur emballage d'origine.
- Nous nous réservons le droit de déduire du remboursement un montant correspondant à la réduction de valeur du produit si le produit est utilisé ou endommagé.

Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas:
- Produits scellés pour des raisons de santé ou d'hygiène, lorsque le sceau a été brisé par vous.
- Produits qui sont des enregistrements audio ou vidéo scellés pour la livraison, où le sceau a été cassé par vous.
- Des produits sur mesure adaptés à votre clientèle ou avec un design clairement personnalisé.
- Services complétés avec votre consentement explicite qui ont commencé sans droit de rétractation.
Pour plus d'informations sur les droits de retrait statutaire, voir ici.

Plaintes et questions
Nous inspectons tous les produits avant de les vous expédier. Si un produit est défectueux ou expédié incorrectement à l'arrivée, nous nous engageons à corriger gratuitement la question conformément à la législation actuelle en matière de protection des consommateurs.
Vous devez toujours nous contacter pour l'approbation avant de retourner un article défectueux.
Les plaintes doivent être déposées immédiatement après avoir découvert le défaut.

Comment déposer une plainte
- Tout défaut ou défaut doit être signalé à soposters.com, en indiquant votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de commande, et une description du problème.

- Si nous ne pouvons pas corriger la question ou livrer un produit similaire, nous rembourserons le produit défectueux conformément à la législation actuelle sur la protection des consommateurs.

- Nous nous réservons le droit de rejeter une plainte si le produit ne s'avère pas défectueux en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs. En cas de litige, nous suivons les directives du Conseil national des litiges de consommation (ARN), voir arn.se.

Limitation de responsabilité
Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les dommages indirects résultant du produit.
Nous ne sommes pas responsables des retards/erreurs résultant de circonstances indépendantes de la volonté de l'entreprise (Force Majeure).
De plus, nous n'acceptons aucune responsabilité pour les modifications apportées aux caractéristiques des produits ou des produits par les fournisseurs ou pour d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Informations sur le produit
Nous nous réservons le droit d'effectuer des erreurs typographiques sur le site et de vendre les produits. Nous ne garantissons pas que les images reflètent l'apparence exacte des produits, car des variations de couleur peuvent se produire en fonction de votre écran, de la qualité de la photo et de la résolution.

Informations sur les cookies
Selon la loi sur les communications électroniques, les visiteurs d'un site Web doivent être informés de l'utilisation des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que le site demande d'enregistrer sur votre ordinateur pour permettre l'accès à diverses fonctions. Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter automatiquement les cookies.

Données personnelles
En faisant des achats auprès de SoPosters, vous acceptez notre politique de protection des données et le traitement de vos données personnelles. Nous apprécions votre vie privée et ne collectons pas plus d'informations que nécessaire pour traiter votre commande.

Qu'est-ce que les données personnelles?
Les données personnelles se rapportent à toute information pouvant être directement ou indirectement liée à une personne physique.

Quelles données conservons-nous?
Pour traiter vos questions de commande et d'adresse, nous stockons votre prénom et votre nom de famille, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse IP et votre historique d'achat. Vos données sont stockées tant que nous disposons d'une base légale pour les traiter, comme remplir notre accord ou respecter nos obligations légales (par exemple, les lois comptables).

Base juridique
Lorsque vous effectuez un achat, vos données personnelles sont traitées pour respecter l'accord avec vous. Marketing, campagnes et envois similaires ne se produisent qu'avec votre consentement.

Quelles données sont partagées et à quelle fin?
- Fournisseurs de paiement: Lors d'un achat, les données sont partagées avec notre fournisseur de paiement pour exécuter l'achat et protéger les parties contre la fraude.

- Sociétés d'expédition: Les données sont partagées avec la compagnie d'expédition pour remplir l'accord et livrer vos commandes.
- Newsletter: Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vos données sont partagées avec notre fournisseur de newsletter pour vous tenir informé des offres et informations.

Vos droits
- Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous stockons sur vous.
- Vous pouvez demander des corrections à des informations inexactes ou compléter des informations incomplètes.
- Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sauf lorsque la conservation est nécessaire pour remplir des obligations légales (par exemple, les lois comptables).

Changements aux conditions générales
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site Web. Les conditions générales révisées sont considérées comme acceptées en relation avec les commandes ou les visites de site Web.

Litiges et droit applicable
Dans les cas où les litiges ne peuvent être résolus avec notre service client, vous pouvez déposer une plainte auprès du Conseil national des litiges de consommation (ARN) via arn.se. Les résidents de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne:http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Les différends concernant l'interprétation ou l'application de ces termes sont interprétés conformément au droit suédois.