Terugbetalingsbeleid

SoPosters biedt klanten een wachttijd van 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van de goederen. Om dit recht uit te oefenen, moeten klanten de klantenondersteuning van SoPosters melden voordat de herroepingstermijn afloopt, met vermelding van hun naam, adres en relevante informatie zoals orderreferentie, factuurnummer en productnaam.

Bij de uitoefening van het herroepingsrecht zijn de klanten verantwoordelijk voor de retourkosten en de staat van de goederen na ontvangst en tijdens het retourvervoer.

Als de klant ervoor kiest om de bovengenoemde meldingsmethode niet te gebruiken, kunnen zij de terugkeerinstructies in de Vragen volgen&Antwoorden sectie of gebruik het standaard herroepingsformulier verstrekt door de Nationale Raad voor consumentenbeleid of een gelijkwaardige autoriteit in hun respectieve land. Het product moet worden geretourneerd binnen 14 dagen na de datum waarop SoPosters werd gemeld van de intrekking.

Retourzendingen moeten in dezelfde staat verkeren als bij levering, inclusief de originele verpakking van SoPosters en eventuele accessoires.

De klant neemt het transportrisico tijdens het retourneren aan. SoPosters is niet aansprakelijk voor enige schade aan of verlies van geretourneerde goederen tijdens het vervoer. Het wordt sterk aanbevolen om onze instructies om de goederen terug te sturen in hun oorspronkelijke verpakking, omdat het is ontworpen om transportschade risico's te minimaliseren.

Teruggave van opbrengsten

Bij ontvangst en goedkeuring van de geretourneerde goederen verwerkt SoPosters de restitutie zonder onnodige vertraging, uiterlijk 14 dagen na de datum van ontvangst. Restitutie voor factuurbetalingen wordt gedaan op de gespecificeerde persoonlijke rekening, terwijl de terugbetaling van de kaartbetaling wordt teruggegeven aan de kaart (d.w.z. de rekening gekoppeld aan de kaart) die voor de aankoop wordt gebruikt.

Om na te gaan of de goederen overeenkomen met de bestelling, mogen de klanten de goederen behandelen en inspecteren zoals ze in een fysieke opslagplaats zouden zijn. Indien de goederen verder zijn behandeld, kan de klant voor de waardevermindering in rekening worden gebracht. SoPosters past een volledige waardevermindering toe (d.w.z. de volledige waarde van de goederen) indien de geretourneerde goederen niet in een voorwaarde zijn om als nieuw te worden doorverkocht.

Zodra u contact met ons heeft opgenomen sturen wij u een retourlabel en de kosten hiervan worden afgetrokken van de aankoopwaarde van het origineel.